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PROTEÇÃO

GARANTIA ZUNO

Confiança no que entregamos. Conheça a cobertura de garantia dos seus óculos ZUNO GLASS.

COBERTURA DE GARANTIA

6 MESES DE GARANTIA

Todos os óculos ZUNO GLASS possuem 6 meses de garantia contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de entrega do produto.

O QUE ESTÁ COBERTO

  • Defeitos de fabricação na armação
  • Falhas no material das lentes (delaminação, bolhas)
  • Defeitos nas dobradiças e encaixes
  • Problemas no tratamento UV400 das lentes
  • Falhas no acabamento (pintura, revestimento)

O QUE NÃO ESTÁ COBERTO

  • Danos causados por mau uso, quedas ou impacto
  • Riscos nas lentes por limpeza inadequada
  • Desgaste natural pelo uso prolongado
  • Modificações ou reparos feitos por terceiros
  • Perda ou roubo do produto

COMO ACIONAR A GARANTIA

1

Identifique o problema

Tire fotos do defeito e tenha em mãos o número do pedido e a data da compra.

2

Entre em contato

Envie um email para [email protected] com as fotos, número do pedido e descrição do problema.

3

Análise e resposta

Nossa equipe analisará o caso em até 3 dias úteis e responderá com as instruções de envio.

4

Substituição

Se o defeito for confirmado, enviaremos um produto novo sem custo adicional. O frete de envio e devolução é por conta da ZUNO.

PRECISA DE AJUDA?

Entre em contato com nossa equipe de suporte para qualquer dúvida sobre garantia.

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